POLIZA DE GARANTIA DEL MOBILIARIO - INSPIRA.
A fin de brindarte la tranquilidad y confirmar la calidad de nuestros productos, te brindamos todos nuestros mobiliarios con una garantía por 12meses, el tiempo suficiente para comprobar la calidad de nuestros mobiliarios y estar tranquilo el resto del tiempo.
Cobertura.
Comprende la atención por concepto de defectos o problemas de fabricación y de la calidad de los componentes/accesorios implementados en el mobiliario sin costo alguno.
¿Qué no cubre la garantía?
- Cuando el mobiliario ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
- Cuando el mobiliario ha sido alterado o reparado por personas no asignado por nuestra plataforma INSPIRA.
- En caso de desgaste por uso normal, cortes o rayones, o el daño causado por golpes, accidentes o desechos.
- El mobiliario ha sido expuesto a ambientes inadecuados, como ser humedad, fugas, goteras y otros.
- El mobiliario haya sido expuesto a métodos y productos de limpieza inadecuado.
- Daños por plagas o cualquier otro insecto que dañe la integridad del mueble.
- Daños o golpes causados por concepto del desplazamiento del mueble del lugar inicialmente montado. (Cambio de ambientes o mudanzas.)
- Daños causados durante el proceso de instalación o montaje por falta información oportuna del cliente de los cuidados a tener en cuenta. (Conexiones eléctricas, tuberías o cañerías y otros datos)
Condiciones.
Registrar su solicitud en la Web, sección AGENDA CITA. Ultima instancia solicitar asistencia vía llamada telefónica para una atención oportuna. Tener el COD. Del experto s/póliza a mano.
Remitir póliza de garantía o factura si tuviese, para verificar fechas, caso contrario se basará a la fecha de fabricación del mobiliario.
Los mobiliarios adquiridos mediante nuestra plataforma, están diseñados y fabricados para uso doméstico, por lo que la garantía queda limitada en aquellos usos de destino comercial/corporativo.
Toda atención comienza con la visita de nuestros expertos que emitirán su opinión técnica y determina si el daño fue causado por abuso, mal uso, armado incorrecto, etc. y se procederá a una atención inmediata. Sino corresponde, el experto remitirá el costo del servicio de reparación o mantenimiento, teniendo 72hrs el cliente para la confirmación del servicio.
INSPIRA Muebles y Carpinteros, junto a sus expertos, durante la vigencia de la garantía, se comprometen a absorber el costo de reparación, incluyendo refacciones, piezas, componentes y mano de obra, así como los gastos de transporte del producto que deriven del cumplimiento de la presente garantía.
Servicio de Atención al Cliente.
Cualquier consulta o reclamos lo recomendado es realizarlo a través de los siguientes canales.
Celular. 76657123 – 77699451.
Correo.